2020-10-08 数字广东公司

特别贡献人物 | 劳学礼:与团队荣辱与共,奋战抗疫最前线

2020-10-08 数字广东公司

奋进新时代,共筑数广梦
——数字政府建设特别贡献奖人物事迹(九)

劳学礼:与团队荣辱与共,奋战抗疫最前线

劳学礼,“粤省事”产品中心负责人,带领“粤省事”团队开拓创新,攻坚克难,对接省直20余个厅局及全省21个地市,大力推动“以行政部门为中心”向“以用户为中心”的服务模式转变,作为骨干牵头团队打造了一款影响千万广东百姓的有温度的民生服务小程序。今年疫情爆发期间,劳学礼第一时间带领团队投入到疫情防控服务专区的建设中,在72个小时内完成“粤省事”疫情防控服务专区从0到1的建设工作,7月份带领团队驻扎在粤澳通关口岸20余日,用24小时接力开发的模式切实解决通关堵点,全力保障口岸防疫工作。

先进事迹

破危机:日夜鏖战抗疫情

在大年三十的晚上,“粤省事”团队收到建设“粤省事”疫情防疫专区的紧迫需求。“当时团队刚加班加点完成春运专区的建设任务,精神上是紧张且疲惫的,但接到省政数局的召集令后,分散在全国各地的大家都毫不犹豫地牺牲假期,积极投身于疫情战斗中。”劳学礼回忆道。

面对新冠肺炎疫情这一前所未有的危机,疫情防疫专区的建设一切都需要从零开始摸索,而留给“粤省事”团队的只有短短的72小时。这支奇迹之军凭借坚韧的意志顶住了巨大的压力,劳学礼和团队通过不眠不休的日夜鏖战,成功在大年初四凌晨完成专区上线任务,然而团队还没来得及喘息,为了应对广东省128个入粤关口的返粤人潮,又必须再次与时间赛跑,在年初十之前完成入粤登记功能的上线。从大年三十开始,劳学礼每天起码有五六个小时在远程电话会议上,他一方面需要钻研疫情防控政策,及时应对来自政府各方的紧急需求,另一方面要将需求精准传达给团队,把控工作方向,保证落实效果。这段时间,劳学礼忙得吃饭靠家里人做好了喂到嘴边,睡觉也只能抓紧工作间隙靠着椅背眯一会儿,这种“吃饭靠喂,睡觉靠背”的生活状态持续了整整两个月。

关键时刻冲得上去、危难关头豁得出来,劳学礼和团队以敬业的态度、昂扬的斗志和过硬的能力攻破了前所未有的难关,让群众能够第一时间获取权威疫情信息,用上防疫服务功能,为保障社会平稳有序运行提供了坚强支撑。

(5月份外源输入疫情最严重的时候,劳学礼与同事罗俊勇一起在白云机场值勤,保障入境人员防疫工作)

铸团魂:身先士卒守一线

“粤省事”团队是公司成立最早的项目团队之一,劳学礼跟几位小组长在2018年初就加入数广,肩并肩奋战至今。烈火见真金,危难显真情,在团队成员眼中,劳学礼就是团队的铠甲,在各种严峻考验中,他不仅为团队扛起来自外界的种种压力,还身先士卒地奋战在战线最前端。

7月,为落实中央关于广东、澳门通关正常化,推进两地疫情防控和复工复产复学工作的部署要求,劳学礼带领的“粤省事”团队领命出征,前往珠海拱北口岸承担建设“粤康码通关凭证”(粤澳健康码互认互通)工作。劳学礼白天坚守口岸一线值班,晚上12点跟政府开会复盘当天情况,会后再召集公司内部团队,将当天收到的需求做精细化部署,转化成产品需求,凌晨两三点接力给产品和后端团队做开发。到了凌晨六点,劳学礼又再跟其他一线的同事奔赴口岸核查新上线功能点的现场运转情况。这支敢打硬仗、能打硬仗的团队在这样的高强度工作模式下奋斗了20余日,最终粤澳转码工作获得上级领导的高度褒奖和两地市民的一致赞誉。

在粤澳转码工作逐渐步入正轨后,劳学礼又马不停蹄赶赴下一个战场。8月份为了推进深港跨境货车司机便捷通关工作,劳学礼每天奔赴在各个货运口岸、司机隔离酒店等一线场所,紧密跟进系统使用情况,为团队切实解决各种前线问题。在这些风雨同舟的时刻,劳学礼越发深刻地感受到数广人顽强拼搏、无私无畏的品质:“货运关口现场环境超乎想象的恶劣,在8月份的烈阳和暴雨中,我们产品研发线的四五十名应届毕业生每天要穿着防护服在户外值班8个小时以上,有的同学上半身全是闷出的痱子,但他们都没有丝毫怨言,这让我看到了未来一代的蓬勃生机和能量。” 

今年,“粤省事”团队荣获“广东青年五四奖章”,成为10个广东省青年集体最高荣誉获得者之一。“我们是一支有着坚定使命感的队伍,‘粤省事’的所有成绩,都是这个团队每一个人用无私贡献和牺牲所换来的。”劳学礼从来不吝于表达对团队的赞扬与感激。也许正是拥有像劳学礼这样坚韧的团魂,把方向、管大局、抓落实,时刻保证队伍人心齐、人心稳,“粤省事”才会成为这么一支从未打过败仗的优秀团队。

(皇岗口岸货柜车司机入境申报工作现场,劳学礼与现场支撑同事交流系统使用情况)

望前路:自我革新求突破

“粤省事”自2018年5月上线以来,一直是公司的拳头产品,目前已拥有超过8000万实名用户。作为“粤省事”的产品负责人,劳学礼并没有满足于现状,而是清醒地保持着危机意识:“2018年放眼全国,‘粤省事’都算得上是独立鳌头的创新产品,而这两年已经有越来越多同类型的产品出现。我们不能只是维持现状,我们需要有突破、有革新、有飞跃。”

劳学礼常年奔赴在业务需求第一线,对数字政府的建设发展趋势有着敏锐的触觉,他不断思索,如何能够有效利用“粤省事”长期积累下来的数据能力、品牌效应等优势,实现自我革新和突破?直到此次疫情爆发,他意识到此次危机或许将成为“粤省事”自我革新的强大驱动力。

在与省政数局、公司内部的多番讨论交流后,他逐步理清工作思路,也为团队指明前路方向:“粤省事”要从过去的小而精的政务服务入口,转变成政府实时管控疫情的有力抓手,成为综合型民生服务平台,在后疫情时代积极探索发掘更多元的应用场景,为群众带来更多有价值、有温度的服务。

劳学礼认为,随着体量的日渐庞大和业务量的增多,“粤省事”迫切需要修炼“内功”,在技术底层架构等方面进行强化。同时,他也看到了公司的独特优势,“正因为公司作为数字政府建设运营中心这一独特地位,才能使得‘粤系列’产品间能实现开放式合作,通过合纵连横,发挥产品聚合的强大力量。”他希望未来“粤省事”能够通过与其他“粤系列”产品打好组合拳,共同探索创新业务形态,打造数字广东更深的政务服务“护城河”。

(劳学礼到街道与基层干部调研粤康码使用情况)

人物感言

庆幸3年前加入数广,陪伴“粤省事”从0到1再到8000万,一路走来,身边这帮战友是我收获的最宝贵财富。因为对“粤省事”的爱,使我们荣辱与共,随时能拧成一股绳,把一场场看似不可能的战役赢下来。2018年的521上线、人社百项、公安百项,到2019年的大湾区专区、基层减负、春运专区,再到2020年的防疫专区、入粤登记、粤澳转码,能打硬仗、敢打硬仗、打赢硬仗,战斗基因已深深铭刻在我们团队的精气神中。未来数字政府的改革之路还很漫长,战役不止。我们向上级保证,召之即来、来之能战、战之必胜!

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