2020-10-07 数字广东公司

特别贡献人物 | 洪宏杰:攻坚克难“潮”前进,打造数字政府建设的“潮州样板”

2020-10-07 数字广东公司

奋进新时代,共筑数广梦
——数字政府建设特别贡献奖人物事迹(八)

洪宏杰:攻坚克难“潮”前进,打造数字政府建设的“潮州样板”

洪宏杰,潮州分公司总经理。自2019年2月加入数字广东公司以来,洪宏杰不畏艰难,将分公司从无到有发展壮大,在潮州政务信息化基础薄弱、相关资金不充裕、信息技术人才较匮乏的条件下,团结带领分公司主动出击,迎难而上,助力潮州市在2019年迅速完成数字政府“3+1”改革建设任务。今年以来,在洪宏杰的统筹协调下,潮州市“云、网、数”多个项目的建设进度在全省位列前茅,工作成果多次受到潮州市领导的充分肯定和高度赞扬。洪宏杰和他带领的潮州分公司,经过一场又一场硬战的锤炼成长起来,多人次获得数字广东公司“先进个人”和“优秀共产党员”称号,分公司亦被授予公司级最合作团队奖和最杰出分公司“使命必达奖”。

先进事迹

攻坚克难,彰显数字政府建设的“潮州速度”

近年来,资源分散和重复建设成为信息化建设中较为突出的问题,而建成统一政务云潮州节点成为潮州市解决这一问题的突破口。为此,洪宏杰带领潮州分公司全力以赴,推进建设工作。

“当时,经过我们的调研和对政务云整体技术架构的分析,发现省里对政务云的技术规划有待细化,PaaS层建设的内容和规模尚未被定义。”洪宏杰回忆道,“要想把政务云潮州节点建好,我们就要自己多动脑想办法、多动手谋出路。”于是,洪宏杰亲自带领项目团队进行调研和用户需求分析,根据现有资金落实情况,科学规划潮州政务云PaaS层建设方案,并全程参与方案评审,协调供货和施工过程。 彼时,因为一些客观因素,用于平台建设的部分设备供货受到影响。“这个时候,我们更是要争气!”憋着一口气的洪宏杰,努力拉通公司各方资源,协调潮州移动、华为、腾讯等多方配合,通过优化方案、整合协调、生态圈协同等举措,组织70多名工程师现场紧密协作,以“白+黑,5+2”的方式全力施工。 经过50多天的不懈努力,潮州政务云节点可视化平台于2019年7月21日成功点亮,并在“潮州数字政府展厅”内建成全省第一台政务云Raydata大屏显示终端。在洪宏杰的协调和推动下,政务云整体供货周期缩短70%,施工周期缩短了30%,调测周期缩短30%。政务云潮州节点的建设,不断创造出“全省首上线政务云的非试点市”“全省首个完成联合验收的地市政务云”“全省首个上PaaS的地市云节点”等优异成绩,并成功在省内多个地市得到复制推广。

 接踵而至的是广东政务云平台潮州节点等保测评。洪宏杰协调组织安全专家进行多轮研究讨论,创新性利用apt设备解决网络监测和防病毒两大高危问题;在全省首个启用las绿盟日志审计系统,成功解决日志备份和审计两大高危问题;并安全开启audit审计三个创新方案和措施。整改过程中,洪宏杰率领团队严格制定和落实整改实施方案,完成了18类高危问题和3类中危问题的整改,使政务云平台潮州节点在全省率先通过国家网络安全等级保护2.0标准中的三级测评,整改经验作为试点案例在全省范围内进行推广。而这整个过程历时仅两个月。 

一次又一次,洪宏杰带领分公司刷新了数字政府建设中的“潮州速度”。

(洪宏杰在介绍政务云安全等保测评工作)

敢为人先,推动公司自研平台落地形成“潮州经验”

政务审批受理一体化平台是政务信息化建设的中枢,也是做深、做透数字政府改革建设的重要阵地。前期,该平台由全省21个地市分散建立,数字广东公司尚未在省内形成自我研发应用的实践经验。

“数广作为全省数字政府改革建设的引导者,一定要有自己的产品在全省落地。”洪宏杰说,“当我听说公司自研的‘一网通办’平台可以投入使用后特别激动,就想尽快让平台落地,形成公司自有经验,并快速向全省复制推广。这是公司提升数字政府服务能力的重要一环。”于是,洪宏杰主动向公司领导请缨,愿意承担“第一个吃螃蟹”的压力,承接“一网通办”平台在广东省内首个落地试点工作。

破旧立新,绝非易事。如何在无前车之鉴的情况下,说服潮州市政府采用全新“一网通办”平台替换旧平台,对于洪宏杰来说是个严峻的挑战。今年1月,洪宏杰以助力提升潮州镇村政务服务能力为切入点,一边向潮州市政府相关领导汇报,一边不断完善方案,同时数次组织产品组演示交流。经过多番沟通,洪宏杰的坚持不懈终于赢得了用户的认可和支持。但这并未给洪宏杰带来丝毫的轻松。潮州市原有的统一申办受理平台业务体量非常大,如何平稳地进行新旧平台更迭,成为洪宏杰不得不面对的另一重考验。面对巨大的压力,洪宏杰毫不退缩,提出“农村包围城市”的策略,从镇村开始逐步向中心城区推进。

为了争取能在饶平县19个镇、300多个村开展试点,洪宏杰在晚上10点多接到会议通知,便立刻驱车一个多小时前往会议地点,向县领导汇报工作方案,直至次日凌晨两三点会议结束后才返家。在协调平台落地潮安、饶平期间,洪宏杰与项目组跑遍30多个镇村开展需求调研,经常要在一天内奔波100多公里。所幸,皇天不负苦心人。今年4月,“一网通办”平台在潮安、饶平镇村和县区大厅试运行;5月,平台正式上线投入使用;6月,平台覆盖潮州境内所有区县;8月,平台成功在潮州市政务服务大厅上线,期间平台完成30多次系统迭代和缺陷修补。

至此,潮州市在避免重复投资、重复建设的前提下,成为“一网通办”平台在广东省内首个落地实践地市,加快政务服务向基层下沉。数字广东公司也打破了自研政务一体化平台“零应用经验”的局面。而洪宏杰助力潮州形成的建设模式,更成为“一网通办”平台在全省范围推广的“潮州样板”,得到越来越多地市的学习和借鉴,为进一步实现省、市、县(区)、镇、村五级“一网通办”夯实基础。

(洪宏杰与项目组共同实施“一网通办”系统上线测试)

呕心沥血,勇往直前牢记使命初心

洪宏杰加入数字广东公司时,潮州分公司刚刚成立,潮州市的数字政府改革建设工作也才起步不久。“潮州属于广东省经济发展水平相对落后的地级市,当时用于信息化建设的资金不太宽裕,再加上政务信息化基础原本就薄弱,潮州开展数字政府改革建设的阻力还是挺大的。”洪宏杰回忆说,“但数字广东潮州分公司是潮州数字政府建设的重要参与者,我们决不能看到困难就退缩。”

面对艰巨的任务和艰苦的条件,洪宏杰始终牢记自己助力数字政府改革建设的使命,将开展潮州市数字政府建设分成三个步骤。一是寻求制度保障,经过洪宏杰与潮州市充分沟通,数字政府改革建设工作相继被列入“2019年潮州市十件民生实事”,2020年潮州市政府“六大重点工程”规划,并通过市政府常务会议的形式形成决议,从制度上确保数字政府建设的重要地位。二是寻求资金保障,在洪宏杰的建议下,潮州市政府广开思路,引入银行、保险公司、运营商等机构,充分利用社会良性资金支持数字政府建设工作的推进。三是寻求人才保障,洪宏杰针对经济欠发达地区IT人才流失的问题,一方面通过员工关怀让团队成员形成向心力和归属感,一方面积极为员工争取各种培训学习机会,提升团队技术水平和服务能力,打造数字广东自己的数字政府建设“排头兵”。 

为此,洪宏杰在管理团队方面梳理出了自己的一套方法论。根据潮州分公司的业务实际情况,他牵头制定了分公司绩效考核细则,以积分制的形式,将员工工作成果进行量化,覆盖项目售前、售中、售后全流程环节,做到人员绩效考核公平公正、有据可循。同时,洪宏杰鼓励团队成员广开思路,激发多元兴趣点,“跨界”参与项目进程可作为加分项,激励员工工作热情。对于肯学肯干的员工,洪宏杰亲力亲为做指导。分公司综合管理经理谢莉莉说:“洪总像我们的老大哥一样,提倡我们所有人都走出去,多参与商务洽谈。他亲自带着我们拜访客户,进行项目接洽。会后跟我们分析洽谈中有哪些是一定要说出来的,哪些是我们有待提升的环节,使我这个综合岗的商务‘菜鸟’受益匪浅。” 

勇立潮头、敢为人先,是笔者对洪宏杰最直观的印象。在被问到没有前车之鉴,是否害怕失败时,洪宏杰坦言:“前车之鉴也需要有人推着车子走出来。更何况数字政府改革建设,原本就是在没有经验的情况下,对原有政府服务理念和服务方式的一次深刻变革。变则通,通则达,达则兼济天下。只要我们守住红线和底线,不忘为人民服务的初心,勇于突破、敢于尝试,认准目标、坚持做下去,失败不过是成功路上的垫脚石。” 

而洪宏杰也用他的拼搏与坚守感召着自己的团队。潮州分公司的同事在提及洪宏杰时说:“我们觉得洪总是一位勇士。他能走出运营商中层干部这么一个压力小、有保障、待遇好的舒适圈,需要很大的勇气。为了实现理想,他迈着与潮州这座安逸城市不同的步调,看着他的拼搏、他的敬业,我们又怎么能偷懒和停歇?”言传身教,身体力行,不过如此。

(洪宏杰与潮州分公司同事)

人物感言

潮州分公司处于全省经济水平较落后的地区,本市的数字政府改革建设存在统筹力度弱、资金支持不足等诸多困难。但我既然选择了数广,就要勇敢去面对困难,积极寻找解决问题的方法,而不是怨天尤人。潮州分公司始终坚持“夯基础,提能力,优服务,全面完成经营目标”的思路,着重提升团队战斗力和产品服务能力,全方位提升用户服务满意度,真正实现有基础、有能力、优服务,提业绩。我坚信,信息化建设没有“省尾国脚”,数广潮州团队在助力潮州数字政府改革建设的道路上,一定可以锻造“潮州速度”,实现“弯道超车”,打造“潮州样板”工程。

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