2020-10-05 数字广东公司

特别贡献人物 | 周海军:用心建设“数据长城”,同心巩固抗疫防线

2020-10-05 数字广东公司

奋进新时代,共筑数广梦
——数字政府建设特别贡献奖人物事迹(六)

周海军:用心建设“数据长城”,同心巩固抗疫防线

周海军,数据平台部数据运营中心总监,负责省政务大数据中心的运营工作。2018年6月入职以来,周海军带领团队依托省政务大数据中心数据资源,搭建和完善数据治理运营体系,组织做好运营工作,通过持续不断的数据治理、数据共享及数据分析,打通部门间数据壁垒,促进跨地域、跨部门、跨层级数据和条块业务系统互联互通,支撑群众办事实现少填、少报、少跑、少带、快办,助力营商环境优化,提升政府内部运作效能和科学决策水平,推动广东省数字政府改革建设向纵深发展。

先进事迹

攻坚克难,抗疫前线勇担当

今年1月,新冠肺炎疫情爆发。接到返岗通知的周海军,放弃陪伴家人的计划,大年初三便返回公司现场办公,承担起大数据中心大部分现场对接的工作。彼时疫情形势严峻,防疫物资吃紧,经常外出奔波进行工作汇报,并协助省政府进行数据资源协调的周海军,起初一个口罩连戴几天才有备用的更换。“物资尽量供给医务工作者,他们更需要”,回忆起当时的情形,周海军表示:“面对疫情,说心里不忐忑是假的,但一想到在人民危难的时刻,自己能为疫情防控贡献一份力量,又觉得什么都不怕了。”

靠着这份信念,周海军带队依托省政务大数据中心,在短时间内就建成了全省疫情防控核心数据库,并建立疫情期间数据更新工作机制,以及省、市联动信息共享机制,实现与其他31个省级行政区的健康信息数据互联互通。
今年大家频繁使用的“粤康码”,用户亮出的是红码还是绿码,就是通过周海军团队打造的“粤康码”研判引擎进行研判后输出的。

2月21日,“粤康码”项目启动,周海军迅速组织同事们与相关政府部门进行对接,获取确诊、疑似病例、密切接触者、居家隔离及集中隔离等信息,打通省内、省外几十亿条数据,研发出“粤康码”研判引擎,实现用户健康信息科学研判。疫情发生以来,“粤康码”相当于省内通行码,周海军的团队除了要保障系统稳定运行,更要确保红绿码数据精准度、减少误判。为此,周海军牵头进行跨省红黄绿码数据对接处理,并组织重保团队保障“粤康码”数据接口每日千万级流量的稳定运行。

“粤康码涉及到的数据源头非常多,数据链条特别长,为了保障群众正常出行,一旦发现有红绿码数据问题,不管是白天还是夜晚,我们都要第一时间响应。”由于跨省数据更新存在一定时间差,凌晨两三点接到红码数据异常反馈电话,立即联系省内、省外相关部门进行问题排查,随后对受影响的群众进行电话回访和情绪安抚,一早再投入到新一天的工作中,这是周海军今年以来的常态。“有时候会遇到说话不好听的用户,不过将心比心,我们要是大半夜因为健康码问题被拦下不让上飞机,或者下了飞机不让出机场,不给入住酒店,我们也免不了产生负面情绪。关键是能尽快帮群众解决问题,让他们抱怨两句出出气也没关系。”

疫情期间,周海军统筹构建起防疫数据动态采集、实时共享、深度加工处理、结果及时反馈共享机制,形成业务数据使用闭环,按照基础数据、核心数据和分析应用三个层级部署开展数据共享和应用,为“粤康码”、广东省入境人员健康服务“一码通”、复工复产复学、高考、公务员考试等86个重点疫情防控应用场景提供数据治理、数据服务,实现预警核查全过程闭环管理。

1月28日,周海军(左一)与同事在公司编写疫情防控数据采集与分析工作方案

砥砺奋进,肩负使命护转码

今年7月,数据平台部受命建设粤澳核酸库。“这是落实上级的重要指示,推进粤澳两地疫情防控和复工复产复学的重要任务,我们全力以赴、使命必达。”周海军说。

粤澳健康码互转的基础在于两地数据互通,其中核酸数据互通尤为重要。“比如大部分内地群众做核酸检测时用的是身份证,通关时用的则是港澳通行证;核酸检测时效方面,广东从出检测结果时开始计算,澳门则从采集时就开始计算;另外,在‘回乡证号码’这一个字段上,有些部门使用9位,有些则是11位等等,这些问题都需要我们配合广东省去协调解决。”

为了尽快攻破这些难题,周海军在接到广东省政府下达指令后的第一时间,就拉齐部门相关负责同事连夜开会,讨论打通两地数据的方案。大家“头脑风暴”到凌晨一两点,稍作休息,早上六点又返回公司迎战“粤康码”早高峰的重保工作。“‘时间紧,任务重’几乎是我们每天都要面对的状况。苦,是真的苦;但拼,大家也是真的拼。”凭着这股拼搏精神,周海军带领团队用两天时间就建成了粤澳核酸库,并向“粤省事”及澳门健康码提供数据服务,实现卫健、公安、海关等部门与澳门方数据的互联互通,大力推动粤澳健康码转码互认,提高了出入境人员检疫检查效率,目前已支撑超过1700万人次转码通关。

作为粤澳转码重保责任人,周海军尽职尽责,带领十几名“勇士”为数据接口和数据准确性保驾护航。“整个重保期间需要确保手机24小时畅通,半夜接到接口错误通知,我们团队都是立刻起床进行处理。”提起粤澳转码重保的工作,周海军眼中写满了“责任”二字。“以前遇到骚扰电话都会挂掉,现在因为担心错过重要电话,连骚扰电话都会立即接通。”周海军笑着说道。正是有周海军这样坚守岗位的重保团队全力护航,数据接口的成功率超过了99.99%。

疫情期间,通过政务大数据中心分析研判的疫情趋势,对疫情防控指挥部进行科学决策的意义重大。周海军带领的重保团队除了要保障数据服务稳定运行,还要对疫情相关数据进行专题分析,为科学决策提供技术支持。由于分析日报卡的时间一般为每日零时,周海军和同事们经常需要在凌晨进行统计和分析。“一旦发现数据波动异常情况,大家都是不眠不休地分析原因,饭也顾不上吃,生怕会耽误指挥部的决策。”数广人的责任心和使命感在此间体现得淋漓尽致。

周海军(左一)向省政数局汇报数据治理相关工作

兢兢业业,打造数据治理运营体系

“用数据说话,用数据决策,用数据管理,用数据创新”,这是周海军作为“大数据人”的行事准则。两年前,周海军刚入职数据平台部的时候,整个部门只有二十多人,也没有划分出如今的运营中心、研发中心和应用中心。“很多工作都是从零开始”,周海军回忆道:“我记得很清楚,当我们进场的时候,只有数据交换平台还比较成熟,其他的数据平台条件都不太完善。”

面对紧迫的项目任务和艰苦的系统条件,周海军没有丝毫退缩,而是与同事们从零出发打造数据运营体系,重新建设大数据中心。这是一项繁重且艰巨的任务,不知道熬过了多少个通宵,周海军和同事们一步一个脚印,一路披星戴月终于建成了如今完备的数据治理运营体系,同时,建成了包括自然人信息库、法人单位、空间地理、社会信用、电子证照在内的五大基础库,为“基层减负”“底线民生”“粤省事”“营商环境改善”等一系列的重点业务应用提供数据保障。

“这些数据在平常人看来只是一连串的数字,但对于申请医疗救助或者低保的百姓来说,就是救命的,能决定他们能否享受补贴和救济。”在谈及“底线民生”业务应用时,周海军说道,“我们要做有温度的大数据治理体系!能为确保贫困群众‘应保尽保、应扶尽扶、应救尽救’出一份力,为促进社会公平、公正发一份光,我感到特别自豪!”

“让数据多跑路,让群众少跑腿,提升数字政府运作效能。”这是周海军常说的一句话,也是整个数据平台部的愿景。“不管工作再繁忙、项目再多,只要能够服务于群众,我们就无愧于行、无愧于心”。周海军和他的团队时刻以饱满的工作精神坚守在大后方,为前线人员提供后台大数据支撑,保障任务井然有序地向前推进。肩负使命,追求卓越,坚守初心,勇争表率,一切的努力都是温暖而光荣的。

周海军在部门内做培训

人物感言

尽管来数广的两年多时间比之前工作十几年累计加的班还多,但是看到所做的工作能更方便群众、方便企业,还是内心倍感欣慰,自己的付出有回报,很庆幸自己能为数字政府改革这项伟大的事业奉献一点力量。人们常说“数据孤岛、数据壁垒”,我们数据人,就是要打通数据孤岛、打破数据壁垒,让数据跑得更快,让群众跑得更少,让数字政府运作更精准、更有效! 

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