2020-09-19 数字广东公司

数广先进人物 | 许超源:联动行业力量,共筑开放生态

2020-09-19 数字广东公司

奋进新时代,共筑数广梦

——数字广东公司成立三周年先进人物事迹(六)

许超源:联动行业力量,共筑开放生态

人物简介

生态合作中心负责人许超源,自2018年5月加入数广公司以来,一直负责生态合作相关工作,在为部门建章立制,建立数广合作伙伴库,储备优秀生态资源,维护生态合作等方面做出了重要贡献。他带领的生态合作中心团队,既为前端部门储备了充足的粮草弹药,又为业务部门和合作伙伴之间搭起了沟通的桥梁。

先进事迹

让合作伙伴化忧虑为信心

2018年,作为广东省数字政府建设运营机构,数广公司开始接管各厅局业务系统,各厅局原有的合作伙伴都抱着怀疑、担忧的心态。此时生态合作部刚成立,摆在生态合作团队面前的是一个巨大的难题:如何理顺当前的生态情况,让合作伙伴接纳数广公司,并积极投入到数字政府建设中去?

“2018年的时候,大家对数字政府改革都不了解,对数广公司也不熟悉,是一种迷惑和不理解的心态。”提及这段经历,许超源说,“我们要在短时间内将各厅局系统接管过来,一方面要打消各厅局原有合作伙伴的顾虑,继续为厅局原系统提供服务,另一方面也要给到用户信心,数广公司可以带领合作伙伴保持系统服务质量不下降。”

面对复杂的困难和挑战,许超源稳扎稳打,对参与数字政府改革建设的合作伙伴予以正面引导,同时也开展了一系列的工作。首先,他提出梳理合作伙伴的想法,建立了合作伙伴入库等一系列管理流程,为后续生态的管理及合作奠定了基础。其次,为了稳定各厅局的原生态合作,他带领生态合作中心同事们积极推进各厅局原生态厂家的三方协议,有效地协助前段部门完成各厅局系统的接管和迁移工作。此外,为提升生态支撑效率,他带领团队在2019年下半年举办了行业解决方案合作伙伴招募,在短时间内组织了与合作伙伴200多场的交流,最终完成14个行业解决方案合作伙伴的招募,为公司储备更多合作伙伴资源,以便快速响应业务需求。2019年以来,合作伙伴对数广的态度由怀疑和担忧转为接受和积极配合,和数广合作的态度逐渐高涨。

(许超源在给生态合作伙伴讲解生态与采购合作机制)

搭建与合作伙伴沟通的桥梁

生态合作中心是数广公司和合作伙伴之间的桥梁,随着合作项目的不断增多,合作伙伴对公司提出的诉求也在不断增多。2019年底,合作伙伴提起的诉求激增。许超源面对压力,快速应对合作伙伴的诉求,带领生态团队的同事们详细了解各项目的过程,抽丝剥茧,并拉通商务、架构师、项目经理等团队,寻找解决的办法。

“处理合作伙伴诉求,看似简单,实际上是一份很复杂的工作,分析问题需要客观公正,既要考虑项目的客观情况,也要充分理解合作伙伴的压力,生态的兄弟姐妹们和我一起经历多个不眠之夜,虽然很累,但最终能妥善解决的时候,心里面还是很欣慰的。”许超源说道。

在2020年初,许超源带领生态合作中心建立起与合作伙伴之间的诉求跟进管理制度,让公司与合作伙伴之间的沟通渠道更加顺畅。数广的发展离不开合作伙伴,数广跟合作伙伴的合作是一个能力互补的过程。数广公司秉承“工匠+助手”的定位,匠心打造数字政府工具箱,构建数字政府数据中台、技术中台,为行业生态提供强有力的技术支撑。合作伙伴在利用数广工具箱和中台能力基础上,结合自身的行业知识,给数广提供专业的行业支持。截至目前,数字广东公司合作伙伴生态圈迎来的合作伙伴已超过1400家。

(许超源在合作伙伴答谢会上)

成为生态行业内的专家

在对外维护合作伙伴关系,共建生态合作圈的同时,许超源对自己和生态的小伙伴们提出了更高的要求——成为行业专家。

2019年,许超源负责产品地图的专题工作,通过对2019年的重点行业的业务学习,政策梳理,对国-省-市的行业生态分析,编制出行业分析报告,通过对国家及信息化先进省份近年来的招投标信息比对,加上与行业合作伙伴的沟通交流,汇编出28个行业的产品地图,为前端部门储备了充足的售前弹药。

“我觉得这个工作对自己是全新的挑战,一方面我需要把数字政府建设正能量传递和合作伙伴,一方面需要深入了解合作伙伴的能力,判断和公司的匹配点和结合点在哪。”许超源说,“合作伙伴能力体现在具体行业上,要了解合作伙伴能力,就必须了解这个行业的知识,需要团队不断学习新的东西,要求团队成为行业专家,了解业务、政策等,才能给内部提供专业生态服务支持。这个挑战也会给我们带来很高回报,成为业内独当一面的行业专家。”

(许超源在给合作伙伴做分享交流)

人物感言

数字政府改革是时代的车轮,是历史不可阻挡的洪流,很庆幸自己能为这项伟大的事业奉献一点力量。“开放、合作、共赢”的生态合作理念不仅仅是一个口号,对我而言更是一份责任和担当,我希望能以自己辛勤的劳动一点点去架起连接数广与合作伙伴的桥梁,以感恩的情怀逐渐创造出一个良性的生态合作氛围。

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