2020-09-14 数字广东公司

数广先进人物 | 谢永剑:服务优先,守护在抗疫最前线

2020-09-14 数字广东公司

奋进新时代,共筑数广梦

——数字广东公司成立三周年先进人物事迹(一)

人物简介

厅局服务一部解决方案架构师谢永剑,负责省公安厅信息化项目规划立项等工作。为支撑广东入境人员防疫服务项目,五一假期他临时受命,加班加点完成该项目的立项编制任务;毫不犹豫地冲在一线,奔走于广州、珠海、深圳的口岸疫情防控现场;废寝忘食地深挖需求,推进该项目在三地口岸的立项和应用。在坚守祖国南大门”外防输入”的战役中,他作为一名数广战士,始终冲在最前线。

先进事迹

服务优先,不负重要使命

4月起,随着境外疫情呈加速扩散蔓延态势,“外防输入”成为我国防疫工作的重点。省公安厅根据省委省政府部署,按照“一次录入、一码通行、形成闭环”的原则,探索采用大数据手段打通入境检疫各环节工作流程,实时高效共享各环节数据,实现入境旅客健康服务管理全流程闭环。

5月1日,省公安厅交办的紧急任务落在了谢永剑所在的服务团队肩上。任务要求在4天内编制项目立项方案,在时间紧、任务重,且很多同事已经休假外出的情况下,谢永剑主动放弃与家人相聚的机会,紧急回到工作岗位,连续通宵工作,远程拉通各线条同事,加班加点完成项目立项方案编制,顺利完成省公安厅交办的紧急任务。“服务优先”,是他展现工作态度的郑重宣言。


(凌晨在白云机场等转运大巴)

克服压力,守护抗疫前线

今年5、6月的工作和不停奔波,或许是谢永剑最为繁忙的日子,也是最为难忘的经历。为更好保障入境人员防疫服务项目落地,省公安厅要求数广投入人员到防疫一线试点支撑,推动省直其他部门融合数据流、业务流。5月19日,在广州市商务局的组织下,广州市内率先开展了该项目的上线全流程测试。当晚又紧急抽调了包括谢永剑在内的产品线、服务线10位同事跟进机场、酒店的现场支撑。

“因为现场要求一级防护,当穿上类似生化防护的服装,一想到家人还是有些紧张。”谢永剑说,“但后来和现场工作人员一齐忙碌,感受到接待大批归国同胞的使命和责任感,渐渐也没想到紧张和害怕了。”

谢永剑组织大家各自通宵值守在酒店现场,不但要带领大家做好安全防护,精心踩点与培训,更为艰难的是还要帮助伙伴们克服心理压力。他们每天身穿防护服长达5个小时以上,在高风险工作场景中待命响应、解决各种问题,不吃不喝、不上厕所,对团队来说,是体力、脑力和抗压力的多重考验。通过这段经历,谢永剑和伙伴们更深感战斗在抗疫一线人员的不易和做好技术支撑工作的重要意义。

“第一次穿防护服有点笨手笨脚,里三层外三层,和小伙伴相互检查,感觉大家把命都交给了对方,算是生死之交了。”谢永剑说,“防护服很闷,我们不敢做太大动作,但也一身汗水,视野模糊,呼吸压抑。当脱下防护服充分消杀后也不敢大口呼吸,真怀念没有疫情的日子。”

谢永剑和同事们的不懈努力没有白费。全航班测试当晚,工作人员只需扫码确认,就可以快捷地办理上车和入住,通过调取准确的后台数据,有效地精简了重复填表、重复报送的繁琐流程,为后续项目推广打下良好基础。谢永剑在组织现场工作人员做好技术支撑之外,自己多次深入一线,克服连日雷暴大雨、航班延期、人员混杂等困难,保障了该项目在广州的应用效果,获得省领导、省公安厅领导视察好评。


(白云机场现场全航班测试)

稳扎稳打,无惧困难挑战

在广州白云机场验证成功后,省防控指挥办部署、省公安厅指示要将入境人员防疫服务全面铺开应用到我省三大城市口岸。在支撑拱北口岸时,谢永剑和伙伴们又遇到了新的挑战。

根据防疫工作部署,该项目要在3天内上线应用,但拱北口岸与白云机场情况差异很大,如无海关作业系统推送数据,现场通道混用,人员种类多样等,任务情况极其复杂。面对困难,谢永剑驻扎在珠海市公安局,反复沟通协调广州海关移植系统到拱北海关,提前组织人员培训,提供详细指引,分线条做好准备,终于成功梳理移植并跑通了流程。他还通过建立沟通微信群、现场走访、邀请工作人员到广州学习等方式做好客户服务,以高速高效的响应能力,赢取了当地工作人员的信任和肯定,为珠海试点打下良好基础。

6月12日,省政府工作组到拱北口岸调研,谢永剑再度担负起重要使命。他协调数广后端同事做好重保,提前踩点做好准备,确保流程顺畅,得到了工作组的充分认可。随后,谢永剑针对珠海实现豁免人群快速通关这一关键需求,连续多日通宵加班完成技术方案、建设方案,推进项目立项。

谢永剑的拼搏精神,是产品线、服务线团队以及数广公司整体工作面貌的缩影。和谢永剑一同守护在抗疫最前线的,还有众多一同奋战的同事们。谢永剑和团队同事实现了“服务优先”的承诺,为打赢疫情防控战贡献了自己的力量,也为公司的各位同事树立了良好的榜样和楷模。


(为珠海香洲区工作组培训入境防疫检查操作)

人物感言

从事信息化工作多年,第一次感受到亲身经历的项目如此神圣和意义重大。能与防疫一线的工作人员通宵作战,与多个政府部门协调推进,使用大数据手段打造疫情防控防火墙,减少重复填报、降低接触风险,我对自己能够接到并且顺利完成这次任务感到非常光荣和自豪。5月、6月的多次出差、加班工作非常辛苦,但“疫情无情人有情”,与数广同事携手工作,让归国同胞顺利回家,让一线工作人员操作便捷,让领导精准掌握态势,自己再辛苦也是有价值、有意义的。

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