2020-02-21 数字广东

数字广东抗疫“战队”:助力政府防疫,我们并肩作战

2020-02-21 数字广东

2020年伊始,新冠肺炎来势汹汹。举国之力战“疫”成为当前最重要的任务。疫情没有局外人,抗击疫情是场接力战,更是场团战。疫情爆发后,数字广东与20多家生态合作伙伴火速响应,组成抗疫“战队”,在短短几天内开发上线了逾30项战“疫”系统和功能,与时间赛跑,与疫情抗争,用科技助力政府和人民打赢这场疫情防控阻击战。

双系统缓解春运与防疫交通压力

疫情全面爆发前,正赶上春运,这是广东交通运输每年一次的关键节点。1月10日以来,数字广东派出多个部门技术人员与广东移动通力配合,形成近40人的项目组,全力支持广东省交通运输厅(简称“省交通厅”)开展相关工作。

春运开始前,项目组上线“广东省交通运输节假日智慧出行支撑保障系统”,构建起人、车、路、点、线、面六位一体的服务平台,搭建了运输概况、旅客分析、联网联控、路网监控等8大功能模块和253个数据分析指标。

智慧出行系统展示分析了公路、水路、民航、铁路等交通运输方式每日运量及除广东外全国其余33个省级行政区域入粤旅客数据,每日处理重要数据近80万条,有效提升了交通运输部门对全省春运出行情况的数据融合能力、一线掌控能力和公众服务能力,确保广东的春运工作高效、畅顺、平安、智慧和温馨地开展。

疫情爆发后,交通管制与春运压力叠加。为了让系统和数据跑赢客流,广东移动项目组积极配合,在系统已上线功能模块基础上,将数字广东产品团队开发的“入粤登记分析”模块整合接入系统,增加“粤省事”入粤扫码实时数据,丰富数据源,进一步完善各维度数据统计及分析,有效支撑了省交通厅调配交通运力并与各省直单位协同在全省各场站、服务区、高速路段开展防疫工作。

共享疫情地图信息,为防控决策提供依据

“粤政图”是全国首个汇聚省、市、县政务地图信息的数据中台,可向政府部门提供空间地理信息大数据服务的信息系统,为疫情信息共享与政府决策提供有力支持。

面对疫情防控的严峻形势,数字广东联合武大吉奥,从大年初一开始紧急待命,对“粤政图”的疫情地图信息服务共享功能进行充分挖掘,依法依规收集整理了广东省600多个检疫站、近6万家药店、2000多家驾校以及疫情小区、收治医院、商场的空间地理数据,形成“广东省际检疫站”、“广东境内联合检疫站”、“广东客运站疫情防护核查情况”、“广东省疫情来源小区”、“广东定点医院发热门诊”等25个疫情防控相关的地图产品,并开发了疫情防控专题地图应用,为全省各单位疫情防控决策分析提供依据。

优化公文流转环节,实现高效应急

疫情防控工作有序开展,需要政府在信息畅达的前提下进行安排和调度。为保证各级政府部门信息畅通、响应迅速,数字广东携手联通组成联合项目组,从大年二十九开始,便投入到疫情上报系统的支持工作中。

通过运维和优化电子督查系统,联合项目组协助广东省办公厅督查室收集疫情信息500多篇,同时紧急为多个地市及机关单位新开疫情上报和编辑账号,并为新用户提供24小时在线咨询和指导,确保用户快速、准确地上报疫情信息。

为尽可能缩短应急响应时间,数字广东与联通合力对广东省政府电子督查系统进行深度挖掘,对其“互联网+督查”子系统的权变应急功能进行充分开发和利用。疫情期间,政府工作人员在互联网+督查子系统上,可根据上报疫情紧急程度,灵活设置业务流程和流转环节,操作紧急任务跳过常规比对、呈审流程,直接核查下发,实现特事特办、高效应急。

据统计,从1月23日疫情集中爆发至今,互联网+督查子系统共流转了2081个疫情相关任务,涉及40个单位,特事特办督查流转简化了近50%流程,相比办文系统平均节省1天以上时间。

7*24小时值班,确保卫健系统稳定

卫健部门是本次疫情防控的核心机构之一。为保证广东省卫生健康委员会(简称“省卫健委”)各项防疫工作顺利开展,数字广东与联想云领成立应急工作专班,从1月23日起,7*24小时在省卫健委现场值班,保障各疫情防控小组的电脑、网络、视频会议工具等硬件设备正常运行。

疫情发生以来,急性传染病系统的访问量呈井喷式增长。应急工作组紧急对相关系统进行扩容,连夜申请云平台服务器、增加存储、扩展带宽,保证急性传染病系统的可用性、可靠性、稳健性。扩容后,急性传染病系统的日访问量超过3000次,高峰期内存使用约为25G,满足了最近增长的近80万人的筛查需求。

同时,应急工作组加强了对省卫健委办公系统和政务微信平台运行情况的监测,确保疫情防控小组能及时发送各种疫情相关信息,协助其处理了因春节假期延长,导致行政审批系统上过期工单存量的问题。

新冠肺炎作为一种新型疾病,其检测和治疗等费用能否报销、如何报销,成为百姓关心的话题。

春节期间,数字广东与合作伙伴以远程与现场值班相结合的方式,为医疗机构提供7*24小时运维服务,确保医保、工伤等就诊业务可正常结算,保证疫情期间参保人依然能使用电子凭证码就医。

此外,数字广东还积极配合医保、人社等部门发布新冠肺炎的报销政策等信息,让群众第一时间查询到国家针对新冠肺炎新颁布的医保政策,确保群众不因担心费用问题而不敢就诊,实现所有患者应收尽收、应治尽治。

不知不觉,这场战“疫”已持续了一个月。这是数字广东抗疫“战队”齐心协力、夜以继日与疫情奋战的一个月,是用科技力量优化疫情防控手段、以互联网速度与病毒赛跑的一个月。除了上文提及的“战友”,腾讯云、开普云、省信息网络、广联达、创智和宇、数鹏通等数十位生态合作伙伴也不同程度地参与了联合战“疫”工作。

上下同欲者胜,同舟共济者贏。感谢每一个与数字广东并肩作战、拼尽全力的合作伙伴,让这个初春没那么寒冷。

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