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客户痛点与需求

系统分散、信息孤岛

不动产登记、缴税及交易管理仍分散于国土、税务及住建等部门,各部门之间信息缺乏有效实时共享,存在“信息孤岛”现象。

登记规章不统一,登记手续、材料错综复杂

各部门登记规章不统一,登记手续及材料错综复杂,办理的登记手续、材料重复提交,导致办理效率缓慢。

业务场景繁杂

不动产登记业务场景繁复,部分业务人员对法规政策不熟悉,也会造成群众申请不动产登记困难等问题。

解决方案

以用户为中心,重构不动产业务服务形态“综合窗口” 实现“一窗办理”线上线下协同办理指尖办、预约办、机器办、就近办打破数据孤岛,实现数据共享
以用户为中心,重构不动产业务服务形态

以群众办理不动产登记业务需要出发,引导用户准确定位所要办理的业务。

    “综合窗口” 实现“一窗办理”

    整合国土、税务、住建三部门事项,从“多个窗口办一件事”,到如今的“一个窗口办多件事”。

      线上线下协同办理

      线上线下协同办理,提供多渠道办理途径,实现“一门受理、一窗通办、一表登记、一网办结,一次办成”。

        指尖办、预约办、机器办、就近办

        通过小程序实现,实现指尖办;线上预约取号、手机取号,实现预约办;自助缴费;自助打证;跨区查档、办理。

          打破数据孤岛,实现数据共享

          优化业务逻辑,变单部门审批为多部门协同推进。

            以用户为中心,重构不动产业务服务形态
            以用户为中心,重构不动产业务服务形态
            “综合窗口” 实现“一窗办理”
            “综合窗口” 实现“一窗办理”
            线上线下协同办理
            线上线下协同办理
            指尖办、预约办、机器办、就近办
            指尖办、预约办、机器办、就近办
            打破数据孤岛,实现数据共享
            打破数据孤岛,实现数据共享

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